El robatori al detall organitzat (ORT) està tenint un impacte greu en la indústria minorista avui, i aquest robatori continua creixent. No només causa greus pèrdues financeres, sinó que també suposa una greu amenaça per a la seguretat dels empleats i clients. Per tant, abans que les pèrdues continuïn augmentant, hem d'utilitzar mesures preventives avançades, per això avui parlem de la naturalesa de l'ORT i de les maneres efectives d'afrontar-la.
Què és el robatori al detall organitzat?
El robatori organitzat al detall implica esforços coordinats per part de lladres professionals per robar grans quantitats de mercaderies de les botigues al detall. A diferència dels robatoris casuals, ORT funciona de manera sistemàtica, amb productes robats sovint venuts a través de diversos canals, inclosos els mercats en línia. Aquesta forma de robatori ha augmentat notablement en els últims anys, provocant milers de milions de dòlars en pèrdues anuals per als minoristes. Segons la National Retail Federation (NRF), la "reducció" total de la venda al detall va arribar als 94.500 milions de dòlars el 2021, amb gairebé la meitat atribuïda a ORT.
ORT afecta més que només els resultats d'un minorista; crea un entorn perillós per al personal i els compradors. L'augment dels incidents de violència i agressió ha obligat els minoristes a invertir molt en la prevenció del robatori al detall. En resposta, els principals minoristes s'estan associant amb innovadors tecnològics per reforçar les seves defenses. Empreses com Walmart, Target, Lowe's, Kroger, Macy's, CVS i moltes altres estan a l'avantguarda, aprofitant la tecnologia d'avantguarda per dissuadir i detectar activitats delictives. Des de sistemes avançats de videovigilància fins a càmeres biomètriques i robots de seguretat autònoms, s'està desplegant un arsenal formidable per combatre el problema creixent de l'ORT. Integral d'aquesta revolució tecnològica és la integració de la intel·ligència artificial (IA), que millora la profunditat i la sofisticació de les mesures de seguretat existents.
Cinc maneres de prevenir eficaçment el robatori organitzat al detall
Programari de detecció d'amenaces impulsat per IA
La intel·ligència artificial és la pedra angular de la prevenció moderna de pèrdues al detall. Mitjançant l'ús de programari de detecció d'amenaces basat en IA, els minoristes poden analitzar les dades del sistema de vigilància en temps real per identificar comportaments sospitosos abans que s'escalfi. Aquesta tecnologia detecta patrons indicatius de robatori, com ara moviments inusuals o concentracions en àrees específiques, i alerta el personal de seguretat ràpidament. Aprofitant la IA, els minoristes poden abordar de manera proactiva les amenaces potencials i prevenir els robatoris.
Unitats mòbils de vigilància
Les càmeres de seguretat mòbils i els remolcs de vigilància, com ara les unitats de vigilància mòbil de BIGLUX, ofereixen una solució versàtil i robusta per controlar grans entorns comercials, inclosos aparcaments i perímetres de botigues. Aquestes unitats es poden equipar opcionalment amb càmeres d'alta definició, visió nocturna, 4K i imatge tèrmica, mentre que un pal elevador proporciona una cobertura total. La mobilitat d'aquests tràilers permet desplegar-los de manera flexible en resposta a les necessitats de seguretat canviants, mentre que l'ús de l'energia solar també pot tenir un paper positiu en la reducció dels costos energètics i les emissions de carboni.
Característiques de la dissuasió
La dissuasió eficaç és fonamental per prevenir el robatori. Els sistemes de seguretat avançats ara inclouen funcions com ara baixada de veu activa, llums estroboscòpics i senyalització digital. Aquestes eines es poden activar de manera autònoma o mitjançant disparadors remots quan es detecta activitat sospitosa, proporcionant un poderós dissuasiu psicològic. Per exemple, els missatges de veu baixa en directe es poden emetre per altaveus i els llums estroboscòpics poden parpellejar per cridar l'atenció sobre els possibles lladres, fent-los reconsiderar les seves accions.
Monitorització de vídeo remota
Els serveis de videovigilància remota ofereixen vigilància contínua dels espais comercials. Els professionals entrenats controlen els feeds en directe des de les càmeres de seguretat i poden respondre als incidents en temps real. Això millora les capacitats de detecció i resposta dels sistemes de seguretat minoristes i proporciona una presència de seguretat fiable sense necessitat d'augmentar el personal in situ.
Tecnologia antirobatori a la botiga
Les solucions antirobatori a les botigues, inclosos els sistemes de vigilància electrònica d'articles (EAS), les etiquetes d'identificació per radiofreqüència (RFID) i els tancaments intel·ligents, tenen un paper important per frenar l'ORT. Els sistemes EAS utilitzen etiquetes que activen alarmes si la mercaderia s'elimina sense la desactivació adequada. Les etiquetes RFID fan un seguiment dels articles al llarg de la cadena de subministrament, ajudant els minoristes a gestionar l'inventari de manera eficaç i a recuperar els béns robats.
No ignoreu l'experiència del client
Abans d'adoptar aquests mètodes per prevenir el robatori organitzat al detall, els minoristes han de considerar si tindran un impacte en l'experiència de compra del client segons els seus propis termes. Les mesures de seguretat excessives poden generar hostilitat entre els clients, que poden fer-los sentir incòmodes i, al seu torn, afectar les nostres vendes. Així podem afegir totes les salutacions, promocions, etc. a la senyalització digital de les nostres unitats mòbils de vigilància, a més de mostrar avisos sobre possibles delinqüents. Intenta aconseguir un equilibri entre l'abast de l'advertència i la calidesa, per oferir als clients una bona experiència de compra.
Si necessiteu un dispositiu de vigilància mòbil per protegir la vostra empresa de pèrdues d'ORT,contacta amb nosaltresavui per obtenir més informació sobre els nostres productes i solucions personalitzades.